Seis princípios que sobreviveram ao contato com mercados reais. Nenhum framework inventado apenas para se ter um framework.
No ouro, na filantropia, nos protocolos jurídicos, no app de leitura de um adolescente — o produto só funciona se alguém acreditar nele. Confiança é construída com artefatos verificáveis: a recompra escrita, o resultado do beneficiário devolvido ao doador, o preço que você consegue conferir. Todo o resto é decoração.
A CompanyHouse me ensinou isso do jeito difícil. O valor estava na cabeça de um especialista. Enquanto você não conseguir modelar as perguntas que ele faz e as exceções que ele conhece, você não tem um produto — tem um serviço com tela de login.
A Shalize não cresceu por causa de uma estratégia. Cresceu porque consulta, pedido, fatura, pagamento, entrega, follow-up e recompra passaram a ter, cada um, um responsável, uma definição e um único lugar para existir.
A Mokaab nunca foi lançada. A NoJahan escalou sem mim. A WritingChex foi encerrada. Eu as listo porque um portfólio sem fracassos é um portfólio pelo qual não se pode calibrar — e porque a arquitetura da Mokaab ainda roda dentro da Shalize.
A consultoria desmorona quando o cliente vira alguém para quem você entrega em vez de alguém com quem você pensa. A coisa mais útil que eu levo para uma sala costuma ser uma pergunta melhor.
Cada número deste site diz de onde veio e se foi auditado. A maioria não foi. Dizer isso não custa nada — e é a única razão para acreditar no resto.
Diga-me o que está quebrado. Se eu puder ajudar, direi como.
Respondo a qualquer contato sério em até 2 dias úteis.
