قل ما الذي لم ينجح

ثلاثة من المشاريع العشرين على هذا الموقع لم تنجح. Mokaab لم يُطلَق قط. WritingChex توقّفت. CompanyHouse أُغلق. وهي تجلس في الشبكة نفسها مع المشاريع التي أُطلقت، بالتواريخ نفسها وتسميات الحالة نفسها.

يظن الناس أن هذا تواضع. ليس كذلك. إنها مسألة قياس. إن لم تُرِني إلا انتصاراتك، فلن تكون لديّ أي فكرة عمّا كلّفتك إياه انتصاراتك، ولا عمّا كنت مستعداً للتخلّي عنه. ملف الأعمال الخالي من الإخفاقات ملفٌ لا يمكنك معايرته.

ما الذي انكسر فعلاً

انكسرت الثلاثة في ثلاثة مواضع مختلفة، والفروق بينها أهم من واقعة الفشل نفسها.

فشل CompanyHouse عند الاستخراج. كانت الفكرة مباشرة: تسجيل شركة في إيران يتطلّب خبيراً لأن الإجراءات غامضة عن قصد. الخبرة هي المنتج وهي عنق الزجاجة. إذن، حوّل الخبير إلى منتج. نمذجت المعرفة الضمنية لدى المختصين في مسار عمل موجَّه قائم على الأسئلة يُنتج ملفات التسجيل، وعملت مع خبراء قانونيين لتحويل القواعد ونقاط القرار والاستثناءات إلى منطق للمنتج. استمر عاماً ثم أُغلق في عام 2016.

لم يكن الفشل في البرمجيات. كان في أن المعرفة لم تكن تعيش بالشكل الذي احتجت إليه. اسأل مختصاً كيف يفعل ذلك، فيصف لك المسار السعيد. القيمة في الاستثناءات — الحالات التي تنحني فيها القاعدة، وحيث يُرفض ملف لسبب لم يكتبه أحد. تلك الاستثناءات غير مرئية لمن يحملها، لأنها في نظره ليست استثناءات.

هذا هو الدرس: تحويل معرفة الخبراء إلى منتج مشكلةُ استخراج معرفة قبل أن يكون مشكلةَ برمجيات بزمن طويل. وما لم تستطع نمذجة الأسئلة التي يطرحها المختص والاستثناءات التي يعرفها، فليس لديك منتج — لديك خدمة بشاشة تسجيل دخول. لقد كلّفني تعلّم ذلك شركةً.

فشل Mokaab عند الأولويات. شاركت في تأسيسه بوصفه منصة للاستثمار في الذهب والفضة، وصمّمت إطار المنتج كاملاً — رحلات الشراء، والبيع، والاحتفاظ، وإعادة الشراء، والتسعير، والفوترة، والتسليم، وحساب العميل — مع التزام إعادة الشراء مصمَّماً فيه منذ اليوم الأول بدلاً من أن يُلحق به لاحقاً. لم يُطلَق قط. انتقلت أولويات المجموعة الأم إلى العمليات الفعلية قبل أن تُطلَق المنصة.

أريد أن أكون دقيقاً في هذا بالذات، لأنه الفشل الأكثر إغراءً بالتبرير. كانت الأطروحة أن فجوة الثقة، لا التقنية، هي السوق في الذهب الإيراني. لم تكن تلك الأطروحة هي ما قتله. لقد مات لأن المؤسسة التي تموّله احتاجت إلى شيء آخر على نحو أكثر إلحاحاً، ولأنني كنت أبني منتجاً رقمياً داخل مجموعة يتركّز ثقلها في التجارة الفعلية. ويبقى فشلاً، ويبقى جزء منه مسؤوليتي.

فشلت WritingChex بعد أن كانت على حق. المرشّح لامتحان IELTS الذي يعيش خارج المدن الكبرى ليس لديه ممتحِن، ولا تغذية راجعة، ولا وسيلة ليعرف لماذا تنال كتابته الدرجة التي تنالها. بنينا محرّك تغذية راجعة بالذكاء الاصطناعي يحاكي الامتحان، ويحلّل الإجابة، ويعيد تغذية راجعة على طريقة الممتحِن، ثم صمّمنا حلقة التحسين حوله. جرى التحقق من النسخة الأولية القابلة للتطبيق (MVP) بمشاركات حقيقية ومستخدمين حقيقيين، وحصلنا على أول العملاء الدافعين — أول دليل على أن هناك من سيدفع مقابل تغذية راجعة يولّدها الذكاء الاصطناعي. ثم توقّفت في عام 2025.

هذا هو الشكل غير المريح. التحقق ليس بقاءً. أثبتنا وجود الطلب ولم نحوّل ذلك الإثبات إلى عمل تجاري. وسأقول الشيء الوحيد الذي أفخر به فخراً معتدلاً داخل هذا الفشل: كنت صادقاً مع الفريق بشأن المواضع التي لا يمكن فيها الوثوق بالنموذج.

ما الذي لم يمت

بنية Mokaab ما زالت تعمل. فقد نجت البنية ونموذج السوق ودُمجا في نظام تشغيل Shalize. كانت Shalize تجارة فعلية بالذهب والفضة تسير على رسائل WhatsApp والذاكرة والثقة، والحجم يرتفع أسرع مما تحتمله العملية. فأعدت بناء نظام التشغيل من أوله إلى آخره — الاستفسار، والطلب، والفوترة، والتحقق من الدفع، والتنفيذ، والمتابعة، وإعادة الشراء — ووضعت تحته نظام CRM. نالت كل خطوة من هذه الخطوات مالكاً واحداً، وتعريفاً واحداً، ومكاناً واحداً تعيش فيه. انتقل الحجم اليومي من 0.5 إلى 10 كغ في اليوم، وسجّل النشاط أكثر من 4,000 عميل مشترٍ موثَّق.

التزام إعادة الشراء الذي صُمّم في Mokaab منذ اليوم الأول هو الالتزام نفسه المكتوب في منتج Shalize، لا في خطابها البيعي. المنتج الذي لم يُطلَق زوّد المنتج الذي أُطلق بتصميمه. لم أكن أعرف ذلك في حينه.

هذا هو السبب الصادق لإبقاء الإخفاقات مرئية، وهو ليس سبباً عاطفياً: إنها حاملة للأثقال. CompanyHouse هو سبب طرحي أسئلة استخراج المعرفة أولاً. وMokaab هو سبب أن نظام تشغيل Shalize لم يكن عليه أن يُخترع من العدم. وWritingChex هي سبب أنني لا أسمح لثقة النموذج بأن تحلّ محل دقته.

النسخة الأضيق من الانضباط نفسه

قول ما الذي لم ينجح يعني أيضاً قول ما الذي لم تفعله. أُطلق NoJahan وأثبت نموذجه المبكر، ثم توسّع من دوني. لذلك يقول الموقع ذلك بالضبط: لا أدّعي إلا العمل من الصفر حتى الإطلاق، لا مساره على المدى الطويل. كان من السهل أن أترك القارئ يفترض غير ذلك. ولن يتحقق أحد.

والأمر نفسه ينطبق على ما لا يزال قيد الإنجاز. Sarzamin-e Emkan وInvest Iran موصوفان بأنهما قيد التطوير النشط، لأن هذا ما هما عليه. وأُطلق Ketabno في نحو ثلاثة أشهر وأقام شراكة مع وزارة التربية والتعليم ومنصة Shad الوطنية — وهذا مذكور لأنه حدث، دون أي ادّعاء إضافي بشأن ما أنتجه.

وينطبق كذلك على الطريقة التي أصف بها السنوات. Aghigh هو الفصل الأطول، وهو المكان الذي تعلّمت فيه بناء الشركات والحوكمة والتوسّع التشغيلي — بأن أدّيت الثلاثة بشكل سيئ أولاً. هذه الجملة موجودة في صفحة خبراتي أنا. وضعتها هناك لأن النسخة البديلة، تلك التي تُقرأ فيها فترة طويلة من التعلّم على أنها فترة طويلة من الكفاءة، كذبة تنكشف في أول محادثة جادة.

كل رقم على هذا الموقع يذكر من أين جاء وهل خضع للتدقيق. معظمها لم يخضع. ثمن قول ما الذي لم ينجح فقرةٌ من الانزعاج. أما ثمن عدم قوله فهو أن لا شيء آخر تقوله يمكن التحقق منه.