Notas de campo

Diga o que não funcionou

Um portfólio sem fracassos não pode ser calibrado. Eis o que quebrou no meu, e o que cada quebra me ensinou.

Três dos vinte empreendimentos deste site não funcionaram. O Mokaab nunca foi lançado. A WritingChex foi encerrada. A CompanyHouse fechou. Eles estão na mesma grade dos que foram lançados, com as mesmas datas e os mesmos rótulos de status.

As pessoas acham que isso é modéstia. Não é. É um problema de medição. Se você só me mostra suas vitórias, não faço ideia do quanto elas custaram nem do que você estava disposto a abandonar. Um portfólio sem fracassos é um portfólio que você não consegue calibrar.

O que de fato quebrou

Os três quebraram em três lugares diferentes, e as diferenças importam mais do que o fato do fracasso.

A CompanyHouse fracassou na extração. A ideia era direta: registrar uma empresa no Irã exige um especialista porque o processo é deliberadamente opaco. O conhecimento especializado é o produto e o gargalo. Então, transforme o especialista em produto. Modelei o conhecimento tácito dos especialistas num fluxo guiado, baseado em perguntas, que gerava os requerimentos, e trabalhei com especialistas jurídicos para converter regras, pontos de decisão e exceções em lógica de produto. Funcionou por um ano e fechou em 2016.

O fracasso não foi o software. Foi que o conhecimento não existia na forma de que eu precisava. Pergunte a um especialista como ele faz e ele descreve o caminho feliz. O valor está nas exceções — os casos em que a regra se dobra, em que um requerimento é rejeitado por um motivo que ninguém pôs no papel. Essas exceções são invisíveis para quem as detém, porque, para essa pessoa, não são exceções.

Essa é a lição: transformar conhecimento especializado em produto é um problema de extração de conhecimento muito antes de ser um problema de software. Enquanto você não conseguir modelar as perguntas que um especialista faz e as exceções que ele conhece, você não tem um produto — tem um serviço com uma tela de login. Aprender isso me custou uma empresa.

O Mokaab fracassou na prioridade. Fui cofundador dele como uma plataforma de investimento em ouro e prata e arquitetei o framework completo do produto — jornadas de compra, venda, custódia, recompra, precificação, faturamento, entrega e conta do cliente — com a obrigação de recompra desenhada desde o primeiro dia, em vez de acoplada depois. Nunca foi lançado. As prioridades do grupo controlador migraram para as operações físicas antes que a plataforma fosse lançada.

Quero ser preciso sobre este, porque é o fracasso mais tentador de desculpar. A tese era que, no ouro iraniano, a lacuna de confiança, não a tecnologia, é o mercado. Não foi essa tese que o matou. Ele morreu porque a organização que o financiava precisava de outra coisa com mais urgência, e eu estava construindo um produto digital dentro de um grupo cujo peso estava no comércio físico. Continua sendo um fracasso, e continua sendo em parte meu.

A WritingChex fracassou depois de estar certa. Um candidato ao IELTS fora de uma grande cidade não tem examinador, não tem feedback e não tem como saber por que sua redação recebe a nota que recebe. Construímos um motor de feedback por IA que simulava o exame, analisava a resposta e devolvia um feedback no formato de um examinador, e depois desenhamos o ciclo de melhoria em torno dele. O MVP foi validado com submissões reais e usuários reais, e conquistamos os primeiros clientes pagantes — a primeira evidência de que alguém pagaria por feedback gerado por IA. Foi encerrada em 2025.

Essa é a forma incômoda. Validação não é sobrevivência. Provamos a demanda e não convertemos essa prova num negócio. Direi a única coisa da qual me orgulho um pouco dentro de um fracasso: fui honesto com a equipe sobre onde o modelo não era confiável.

O que não morreu

A arquitetura do Mokaab continua rodando. A arquitetura e o modelo de mercado sobreviveram e foram incorporados ao sistema operacional da Shalize. A Shalize era um negócio de ouro e prata físicos funcionando à base de mensagens de WhatsApp, memória e confiança, com o volume crescendo mais rápido do que o processo conseguia suportar. Reconstruí o sistema operacional de ponta a ponta — consulta, pedido, faturamento, verificação de pagamento, atendimento do pedido, acompanhamento e recompra — e coloquei um CRM por baixo. Cada uma dessas etapas ganhou um dono, uma definição e um lugar onde viver. O volume diário passou de 0.5 para 10 kg por dia, e foram registrados 4,000+ clientes compradores verificados.

A obrigação de recompra desenhada no Mokaab desde o primeiro dia é o mesmo compromisso escrito no produto da Shalize, e não no seu discurso de vendas. O produto não lançado forneceu o design do produto lançado. Eu não sabia disso na época.

Esse é o motivo honesto para manter os fracassos visíveis, e não é sentimental: eles sustentam a estrutura. A CompanyHouse é o motivo pelo qual faço primeiro as perguntas de extração de conhecimento. O Mokaab é o motivo pelo qual o sistema operacional da Shalize não precisou ser inventado do zero. A WritingChex é o motivo pelo qual não deixo a confiança de um modelo substituir sua precisão.

A versão mais estreita da mesma disciplina

Dizer o que não funcionou também significa dizer o que você não fez. O NoJahan foi lançado e validou seu modelo inicial, e depois escalou sem mim. Então o site diz exatamente isso: reivindico apenas o trabalho do zero ao lançamento, não sua trajetória de longo prazo. Seria fácil deixar o leitor supor o contrário. Ninguém iria conferir.

O mesmo vale para o que ainda está em andamento. A Sarzamin-e Emkan e o Invest Iran são descritos como em desenvolvimento ativo, porque é isso que são. O Ketabno foi lançado em cerca de três meses e firmou parceria com o Ministério da Educação e com a plataforma nacional Shad — afirmado porque aconteceu, sem nada mais reivindicado sobre o que isso produziu.

E vale para como descrevo os anos. A Aghigh é o capítulo mais longo, e foi lá que aprendi a construir empresas, governança e escala operacional — fazendo as três coisas mal primeiro. Essa frase está na minha própria página de experiência. Coloquei-a lá porque a versão alternativa, aquela em que um longo período de aprendizado se lê como um longo período de competência, é uma mentira que se revela na primeira conversa séria.

Cada número neste site diz de onde veio e se foi auditado. A maioria não foi. O custo de dizer o que não funcionou é um parágrafo de desconforto. O custo de não dizer é que nada mais do que você diz pode ser verificado.