实地笔记

说出什么没有奏效

一个没有失败的作品集无法被校准。以下是我的作品集里坏掉的部分,以及每一次失败教会我的东西。

这个网站上的二十个项目中,有三个没有成功。Mokaab 从未上线。WritingChex 停止了运营。CompanyHouse 关闭了。它们和那些成功发布的项目放在同一个网格里,有着同样的日期和同样的状态标签。

人们以为这是谦虚。不是。这是一个度量问题。如果你只给我看你的成功,我就无从知道这些成功付出了什么代价,也不知道你愿意放弃什么。一个没有失败的作品集,是一个你无法校准的作品集。

到底是什么坏了

这三个项目坏在三个不同的地方,而这些差异比失败本身更重要。

CompanyHouse 败在提取。想法很直接:在伊朗注册公司需要专家,因为这个流程刻意不透明。专业知识既是产品,也是瓶颈。那就把专家产品化。我把专家的隐性知识建模成一套引导式、问答式的工作流,用来生成申报文件,并与法律专家合作,把规则、决策点和例外情况转化为产品逻辑。它运行了一年,于 2016 年关闭。

失败不在软件。问题在于,知识并不是以我需要的形式存在的。问一位专家他们是怎么做的,他们会描述顺利的路径。价值却在例外之中——规则被变通的情况、申报因为一个没人写下来的原因被驳回的情况。这些例外对掌握它们的人来说是看不见的,因为对他们而言,那根本不是例外。

这就是教训:把专家知识产品化,早在成为软件问题之前,就是一个知识提取问题。在你能够建模出专家会问的问题和他们知道的例外之前,你拥有的不是产品——而是一个带登录界面的服务。我为学到这一点赔上了一家公司。

Mokaab 败在优先级。我作为联合创始人把它创办为一个黄金白银投资平台,并设计了完整的产品框架——买入、卖出、持有、回购、定价、开票、交付和客户账户旅程——从第一天起就把回购义务设计进去,而不是事后补上。它从未上线。在平台发布之前,母集团的优先级转向了实体业务。

对这一个,我想说得准确一些,因为它是最容易被开脱的那种失败。我们的论点是:在伊朗黄金市场,市场在于信任缺口,而不是技术。杀死它的并不是这个论点。它的死因是资助它的组织更迫切地需要别的东西,而我是在一个重心在实物交易的集团里构建数字产品。它依然是一次失败,而且依然有我的一部分责任。

WritingChex 败在做对之后。一个身处大城市之外的雅思考生,没有考官,没有反馈,也无从知道自己的写作为什么得这个分。我们构建了一个 AI 反馈引擎,模拟考试、分析答卷并给出考官式的反馈,然后围绕它设计了提升闭环。MVP 在真实提交和真实用户上得到了验证,我们也获得了第一批付费客户——这是有人愿意为 AI 生成的反馈付费的第一个证据。它在 2025 年停止运营。

这就是那种令人不舒服的形态。验证不等于存活。我们证明了需求,却没能把这个证明转化为一门生意。在一次失败中,我愿意说出一件让我略感自豪的事:我对团队坦诚说明了模型在哪些地方不可信。

没有死去的东西

Mokaab 的架构至今仍在运行。架构和市场模型保留了下来,并被并入了 Shalize 的运营系统。Shalize 是一家实物黄金白银生意,靠 WhatsApp 消息、记忆和信任运转,业务量增长的速度超过了流程的承载能力。我端到端重建了运营系统——询价、下单、开票、付款核验、履约、跟进和回购——并在其下铺设了 CRM。每一步都有一个负责人、一个定义和一个归属之处。日交易量从每天 0.5 kg 增长到每天 10 kg,并记录了 4,000+ 名经核实的购买客户。

从第一天起就设计进 Mokaab 的回购义务,正是写进 Shalize 产品——而不是它的销售话术——里的同一个承诺。那个未上线的产品,为上线的那个提供了设计。当时我并不知道这一点。

这才是让失败保持可见的真正理由,而且无关感情:它们是承重结构。CompanyHouse 是我先问知识提取问题的原因。Mokaab 是 Shalize 的运营系统不必从零发明的原因。WritingChex 是我不让模型的自信代替其准确性的原因。

同一种纪律的更窄版本

说出什么没有奏效,也意味着说出你没有做什么。NoJahan 上线并验证了早期模式,然后在没有我的情况下实现了规模化。所以网站上就是这么写的:我只认领从零到上线的工作,而不是它的长期轨迹。让读者作出别的假设很容易。没有人会去核查。

同样的原则也适用于仍在进行中的事情。Sarzamin-e Emkan 和 Invest Iran 被描述为正在积极开发中,因为它们就是如此。Ketabno 大约三个月就上线了,并与教育部和国家级 Shad 平台建立了合作——写出来是因为这些确实发生了,对于它们带来了什么,没有作任何进一步的声称。

它也适用于我如何描述那些年。Aghigh 是最长的一章,我在那里学会了公司建设、治理和运营规模化——方式是先把这三件事都做得很糟。这句话就写在我自己的经历页面上。我把它放在那里,是因为另一个版本——让一段漫长的学习期读起来像一段漫长的胜任期——是一个会在第一次认真的谈话中被识破的谎言。

这个网站上的每一个数字,都注明了它的来源以及是否经过审计。大多数没有。说出什么没有奏效的代价,是一段不自在的文字。不说的代价,是你说的其他任何话都无法被核查。