Notas de campo

Los próximos usuarios de nuestros productos quizá no sean humanos

Menos de cuatro años después de ChatGPT, quienes construimos productos necesitamos diseñar para agentes de IA como usuarios, y para una generación que crece con la IA.

Han pasado menos de cuatro años desde finales de 2022, cuando Sam Altman presentó ChatGPT en Twitter con un solo tuit.

En ese poco tiempo, el mundo ha cambiado de forma drástica y a una velocidad extraordinaria. Ahora piensa en lo lejos que ha llegado este único producto e imagina lo que podría pasar en los próximos cuatro años.

Elon Musk ha sugerido que, en solo tres años, los cirujanos robóticos podrían superar en número a los cirujanos humanos en todo el mundo. (Lo dijo en el pódcast Moonshots de Peter Diamandis en enero de 2026: “probablemente habrá más robots Optimus que sean grandes cirujanos que todos los cirujanos de la Tierra”.)

¿Por qué no ahora? ¿Por qué tres años? Porque alcanzar el nivel de precisión necesario lleva tiempo. Si no, podría ocurrir incluso antes.

Quién está a punto de ser el usuario

Para quienes construimos productos, esto significa que tenemos que pensar mucho más en algo:

Los usuarios principales de nuestros productos pronto podrían ser robots y agentes de IA, no humanos.

Últimamente he estado reuniendo información que exige rebuscar en muchos sitios web internacionales. En muchos de ellos, cuando necesito acceder, básicamente se me ofrecen dos caminos distintos:

“Si eres un bot, usa esto. Si eres humano, esto es para ti.”

Los próximos mercados en los que tenemos que centrarnos no son mercados construidos en torno a usuarios humanos. Son mercados construidos para agentes de IA.

Eso significa pensar en lo que necesitan los agentes y en cómo toman decisiones, sobre todo cuando buscan productos o servicios creados por nosotros, o por robots que trabajan bajo dirección humana.

Y quién está creciendo ahora

Hay otro cambio en el que tenemos que pensar: los niños nacidos en la era de la IA.

La forma en que crecen y piensan será profundamente distinta de la de las generaciones anteriores.

Lo mismo vale para los jóvenes cuya adolescencia coincide con el rápido ascenso de la IA. Desarrollarán capacidades muy distintas de las de las generaciones que los precedieron.

Sus estilos de vida, la pericia que desarrollen y los caminos educativos que sigan también serán muy distintos.