Полевые заметки

Следующими пользователями наших продуктов могут быть не люди

Меньше чем через четыре года после появления ChatGPT создателям продуктов нужно проектировать для ИИ-агентов как пользователей — и для поколения, которое растёт вместе с ИИ.

Прошло меньше четырёх лет с конца 2022 года, когда Сэм Альтман представил ChatGPT в Twitter одним-единственным твитом.

За это короткое время мир изменился радикально и с невероятной скоростью. А теперь подумайте, какой путь прошёл один только этот продукт, и представьте, что может произойти за следующие четыре года.

Илон Маск предположил, что всего через три года роботов-хирургов в мире может стать больше, чем хирургов-людей. (Он сказал это в подкасте Питера Диамандиса Moonshots в январе 2026 года: «вероятно, роботов Optimus, которые будут отличными хирургами, станет больше, чем всех хирургов на Земле».)

Почему не сейчас? Почему через три года? Потому что на достижение нужного уровня точности требуется время. Иначе это могло бы произойти ещё раньше.

Кем скоро станет пользователь

Для тех из нас, кто создаёт продукты, это значит, что нужно гораздо больше думать об одной вещи:

Основными пользователями наших продуктов скоро могут стать роботы и ИИ-агенты, а не люди.

В последнее время я собираю информацию, для чего приходится перерывать множество зарубежных сайтов. На многих из них, когда мне нужен доступ, мне по сути предлагают два разных пути:

«Если вы бот, используйте это. Если вы человек, это для вас».

Следующие рынки, на которых нам нужно сосредоточиться, — это не рынки, построенные вокруг людей-пользователей. Это рынки, построенные для ИИ-агентов.

Это значит думать о том, что нужно агентам и как они принимают решения, особенно когда они ищут продукты или услуги, созданные нами или роботами, работающими под руководством людей.

И кто растёт сейчас

Есть и другой сдвиг, о котором нам нужно думать: дети, родившиеся в эпоху ИИ.

То, как они растут и думают, будет глубоко отличаться от того, как росли и думали предыдущие поколения.

То же касается молодых людей, чья юность совпала со стремительным подъёмом ИИ. У них разовьются способности, сильно отличающиеся от способностей поколений до них.

Их образ жизни, экспертиза, которую они приобретут, и образовательные пути, которые они выберут, тоже будут выглядеть совсем иначе.